2024年春节假期，绍兴北站进出旅客达到25.7万人次，情满旅途春运路，为给旅客营造平安、有序、温馨的出行环境，绍兴北站站区综合管理服务中心提前谋划，联合各执法单位会同铁路部门加强片区春运管理工作，做好各项服务保障，温暖了广大旅客的回乡、返程之路。

春节氛围布展，营造浓郁年味

春运大幕开启之际，管理中心会同绍兴北站对站房及周边进行了春节氛围布置，并开展了丰富多彩的迎新年活动。在进出站通道，喜庆的红色布展让过往的旅客感受到浓厚的春节气氛。在候车室，一场“送福字、送温暖”活动吸引了不少旅客驻足，大家纷纷在充满绍兴元素的动车、乌篷船等大型背景板前留影，在心愿墙上留下祝福和愿景，带着志愿者现场书写的“福”，踏上了温暖的旅途。

做好旅客服务，提升出行体验

进出站通道是展示绍兴形象的第一窗口。为确保广大旅客在春节期间顺利出行，北站管理中心周密部署、严阵以待，密切关注春运信息，提前做好应急预案，并加强隐患风险排查，严格落实值班值守制度，要求管理人员坚守岗位至“最后一班车”，以周到的服务为旅客送上温暖。春节期间，共提供轮椅和接驳车进出站服务20余次，帮助旅客找回遗失物品10余件，并耐心解答旅客问询，帮助搬运行李，提供基础医疗等工作。同时，不断加强日常卫生保洁力度，每日清洗地面、扶手、空调等，及时清理垃圾，确保片区通道干净整洁，全力营造靓丽美观的节日环境。

加强协同联动，彰显窗口形象

为保障北站片区各项秩序井然有序，北站管理中心组织交警、交通执法、综合执法等执法队伍，始终奋战在春运一线，对片区开展日常巡查执法行动。春节期间，各执法单位共检查车辆240辆，查处无证网约车1辆，查处违章车辆1辆；巡查建筑工地5处，取缔流动摊2处、店外经营3起，劝导人行道违停15起，处理乱张贴10余处；检查两客一危大型客车32辆，面包车68辆，纠正违法停车74辆，查处大型货车违法行为23起，查处非机动车违法行为77起。

随着春节假期的结束，绍兴北站迎来返程高峰，北站管理中心将继续提升服务质量，强化路地间通力协作，以干净整洁的环境、亲切温暖的服务、安全顺畅的秩序，进一步优化旅客出行体验，全力营造“平安春运、有序春运、温馨春运”，充分展示热情蓬勃的城市窗口形象。